¿Te ha llegado un mensaje inesperado que te pide cambiar tu contraseña? Tal vez decía que tu cuenta fue bloqueada, que alguien intentó acceder o que necesitas verificar tu identidad con urgencia. Este tipo de notificaciones, que parecen legítimas, son una de las tácticas más comunes utilizadas por ciberdelincuentes para robar tu información. En este blog te explicamos cómo funcionan estos fraudes, cómo detectarlos y qué medidas puedes tomar para mantener tus datos seguros.

El objetivo detrás del fraude: crear urgencia

Los correos electrónicos o mensajes de texto que simulan ser de plataformas como redes sociales, tiendas en línea o servicios de streaming buscan generarte una reacción inmediata: preocupación, urgencia y la necesidad de actuar sin pensar. Esta técnica de ingeniería social busca que hagas clic en enlaces fraudulentos que llevan a sitios falsos donde capturan tu contraseña o instalan malware en tu dispositivo.

Algunas frases comunes que usan son:

• “Detectamos actividad sospechosa en tu cuenta”
• “Tu cuenta será suspendida en 24 horas si no verificas tu identidad”
• “Se solicitó un cambio de contraseña. Si no fuiste tú, haz clic aquí”

Cómo reconocer un mensaje sospechoso

No todos los mensajes que recibes son falsos, pero hay señales claras que deberían levantar una alerta:

• Remitente extraño o sospechoso: Puede parecer legítimo, pero revisa si hay errores, letras alteradas o dominios poco confiables (por ejemplo: @seguridad-fb.com en lugar de @facebook.com).
• Errores ortográficos o de redacción: Un mensaje oficial siempre cuida el tono, gramática y estilo. Las fallas son típicas en intentos de fraude.
• Enlaces sin contexto o acortados: Si no puedes ver claramente a dónde te dirige el link, mejor no lo abras.
• Solicitudes de datos personales: Ninguna app o plataforma seria te pedirá tu contraseña, código de verificación o número de tarjeta por mensaje o correo.

Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso

Antes de actuar, toma una pausa y sigue estos pasos:

• No hagas clic en ningún enlace. Ingresa tú mismo al sitio o aplicación oficial, escribiendo la URL directamente en tu navegador o abriendo la app desde tu celular.
• Verifica la actividad desde tu cuenta. Muchas plataformas permiten ver los dispositivos activos o accesos recientes.
• Contacta al soporte oficial. Si tienes dudas, siempre recurre a los canales de ayuda oficiales de la plataforma

Activa la verificación en dos pasos: tu mejor defensa

Una de las formas más efectivas para proteger tus cuentas es activar la verificación en dos pasos (2FA). Así, además de tu contraseña, necesitarás un código único enviado a tu celular o correo para acceder desde un nuevo dispositivo.

Esta capa extra de seguridad está disponible en casi todas las plataformas populares como WhatsApp, Instagram, Gmail, TikTok, Amazon, entre otras. No solo protege tu información, también te avisa si alguien intenta ingresar a tu cuenta.

¿Ya diste clic o compartiste información? Esto es lo que debes hacer

Actúa de inmediato para minimizar riesgos:

• Cambia la contraseña de tu cuenta comprometida.
• Activa el doble factor de autenticación si aún no lo has hecho.
• Revisa si usas esa contraseña en otros sitios y cámbiala también.
• Monitorea tu cuenta y tu correo por actividad inusual o accesos no autorizados.

Tu mejor herramienta es la precaución

Proteger tus datos no requiere ser un experto en ciberseguridad, solo estar informado y actuar con sentido común. Si un mensaje te genera duda o presión por actuar rápido, probablemente no sea legítimo. Verifica siempre por canales oficiales, activa las medidas de seguridad disponibles y no compartas tu información con nadie. Tu identidad digital es valiosa, protégela todos los días.