En la era digital, nuestra información personal y financiera se encuentra más expuesta que nunca. Todos los días usamos nuestros celulares para realizar transferencias, recibir códigos de seguridad, confirmar pagos, y gestionar nuestras redes sociales. Pero, ¿qué pasa si alguien más logra controlar tu número de teléfono sin que te des cuenta?

Esto es precisamente lo que ocurre con el SIM swapping, una técnica de fraude cibernético que está creciendo en la región y que puede tener consecuencias graves para tus finanzas y tu identidad.

¿Qué es el SIM swapping?

El SIM swapping, también conocido como “duplicación de SIM”, es un tipo de fraude en el que un delincuente logra obtener el control de tu número telefónico solicitando una nueva tarjeta SIM a tu nombre, sin tu autorización.

Una vez que tiene acceso a tu línea, puede recibir todos tus mensajes de texto y llamadas, incluyendo los códigos de verificación de seguridad que muchos servicios financieros y redes sociales utilizan como medida de autenticación. En otras palabras, es como si se hicieran pasar por ti… y en muchos casos, sin que te des cuenta de inmediato.

¿Cómo logran hacerlo?

1. Recolectan tu información personal, ya sea por medio de estafas por correo electrónico (phishing), mensajes falsos, llamadas engañosas o incluso a través de bases de datos comprometidas.
2. Contactan a tu proveedor de telefonía y, haciéndose pasar por ti, solicitan el reemplazo de tu SIM alegando que la perdiste o que tu teléfono fue robado.
3. Una vez que el operador aprueba la solicitud, tu línea queda desactivada, y automáticamente se activa en una nueva SIM que el estafador ya tiene en su poder.
4. Desde ese momento, el delincuente puede recibir tus mensajes, códigos de acceso y notificaciones de tus cuentas bancarias o personales.

¿Qué riesgos implica?

El SIM Swapping puede permitir que los delincuentes:

• Accedan a tus cuentas bancarias.
• Realicen transferencias no autorizadas.
• Inicien sesión en tus redes sociales.
• Cambien contraseñas de tus cuentas digitales.
• Supuestamente “validen” transacciones a tu nombre.

Esto no solo puede implicar una pérdida financiera directa, sino también una vulneración profunda de tu privacidad e identidad.

Señales de alerta

• Pierdes la señal en tu teléfono sin razón aparente.
• No puedes hacer ni recibir llamadas o mensajes.
• Recibes notificaciones de intentos de acceso a tus cuentas.
• Te llegan correos sobre cambios de contraseñas que no solicitaste.

Si notas alguna de estas señales, es importante actuar de inmediato.

¿Cómo protegerte?

• Nunca compartas tus datos personales o códigos de verificación por mensajes, llamadas o correos electrónicos que no hayas solicitado.
•  Activa la autenticación de dos factores (2FA) con apps seguras en lugar de solo usar SMS.
• Desconfía de mensajes que generen urgencia, como alertas de bloqueo o verificación inmediata.
• Verifica siempre con tu operador cualquier cambio relacionado con tu línea.
• Monitorea frecuentemente tus cuentas bancarias y redes sociales en busca de actividad sospechosa.

¿Qué hacer si sospechas que has sido víctima?

1. Contacta inmediatamente a tu compañía telefónica para recuperar tu número y reportar la suplantación.
2. Informa a tu banco y solicita el bloqueo temporal de tus productos mientras recuperas el control.
3. Cambia tus contraseñas de todas las cuentas asociadas al número afectado.
4. Denuncia el hecho a las autoridades competentes para que inicien una investigación.

En Banco G&T Continental, tu seguridad es primero 

Estamos comprometidos con proteger tu información financiera. Por eso, te invitamos a estar alerta, compartir esta información con tus seres queridos y seguir siempre buenas prácticas de seguridad digital.