Faq - Vivepass

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  1. ¿Dónde puedo solicitar el sticker de Vivepass?

    Las agencias afiliadas donde el cliente podrá solicitar su sticker Vivepass son:
    1. Agencia Pradera Concepción
    2. Agencia Zona Pradera
    3. Agencia Atanasio Tzul
    4. Agencia Aguilar Batres
    5. Agencia Bosques de San Nicolás
    6. Agencia Próceres II
    7. Agencia Plaza Comercial
    8. Agencia Las Américas
    9. Agencia AVIA
    10. Agencia Vista Hermosa
    11. Agencia Punto 15
    12. Agencia Varietá
    13. Agencia Cayalá
    14. Agencia Condado Concepción
    15. Agencia Pradera zona 10
    16. Agencia Europlaza

  2. ¿Cuál es el precio del sticker de Vivepass?

    El sticker de Vivepass no tiene precio

  3. ¿Cómo se utiliza el sticker de Vivepass?

    1. Los clientes deberán descargar la aplicación de Vivepass
    2. Crear su usuario
    3. Ingresar el número de sticker de Vivepass
    4. Ingresar el número de placa del vehículo en el que utilizará el servicio
    5. Ingresar el número de tarjeta que desea utilizar

  4. ¿Cuáles son los comercios afiliados a Vivepass?

    Los comercios en los cuales el cliente podrá hacer uso del sticker de vivepass son: Décima Plaza, Plaza Futeca, Plaza Obelisco, Eskala Roosevelt, La Estación, Oakland Mall, Miraflores, Portales, Las Margaritas, Naranjo Mall, Dinamia Cayalá, Paseo Cayalá, Distrito Moda (Cayalá), Lirios 1 y 2 (Cayalá), Cardales de Cayalá, Iglesia Tiempos de Gloria (Cayalá), Décimo Cayalá, Centro Comercial Montúfar, Hospital Universitario Esperanza, Spazio, Géminis 10, Rambla 10, Plaza Fontabella, Fontabella HQ, Pradera Concepción, Funeral Las Flores, Unicentro, Hotel Casa Santo Domingo, El Cerro / Santo Domingo, Majadas Once, Plaza Varieta, Centro Financiero Torre I, Centro Financiero Torre II, y Centro Financiero Torre III.

  5. ¿Un cliente puede tener varios stickers si tiene varios carros?

    Un cliente si puede tener varios stickers enrolados a diferente número de placa.

  6. ¿El sticker de Vivepass se puede utilizar con tarjetas de otros bancos?

    El sticker de Vivepass que brinda Banco G&T Continental podrá ser utilizado únicamente por tarjetas de crédito o débito GTC.

  7. ¿Qué tarjetas se pueden utilizar con Vivepass?

    El cliente podrá enrolar tarjetas de crédito y débito en la aplicación de Vivepass.

  8. ¿Si el cliente ya tiene tarjeta de ingreso en algún comercio, cómo puedo hacer para evitar que se haga el cobro en el sticker de Vivepass?

    En la aplicación de Vivepass los clientes tienen la opción de excluir el comercio donde no deseen que se les efectúe un cobro. Es decir, los clientes tienen la opción de bloquear el / los comercios afiliados en los que no deseen ingresar con Vivepass.

  9. ¿Si el cliente pierde el sticker de Vivepass y ya estaba afiliada a una tarjeta, qué se puede hacer?

    En la aplicación de Vivepass, el cliente podrá darle de baja a la tarjeta que estaba enrolada en la sticker de Vivepass para evitar cobros de terceros. Adicional, el cliente podrá solicitar un nuevo sticker en cualquiera de las agencias afiliadas.